用技术为老年人织就反诈护盾

2021-10-14 21:37:54 来源: 中国网科技

　　“12381，诈骗早知道。国家反诈中心与工信部反诈中心将联合向您免费推送反诈预警短信。如您收到来自12381的预警短信，表示您可能遭遇电信网络诈骗，请保持高度警惕，谨防上当受骗。该预警短信不携带任何网址链接、微信、QQ号、电话号码等联络方式，无需任何回复/回拨！”

　　细心的读者可能已经发觉，近期，各部门反诈行动非常密集。

　　为了让老年人安心享受智能、网络红利，除了政府部门推出各项监管治理措施外，运营商、手机厂商和安全厂商，也用技术为老年人织就了一个反诈护盾。

　　防范诈骗适老化行动应有之义

　　中国互联网络信息中心最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国60岁及以上的网民群体占比11.2%，网民的增长主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势日益明显。为解决老年群体遭遇的数字鸿沟难题，国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，相关企业也纷纷推出各类适老版移动互联网应用(APP)，或在APP中加入老年模式。

　　业内人士认为，防诈是适老化行动的应有之义。工业和信息化部发布的《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》明确指出，适老版界面、单独的适老版APP中，严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性广告弹窗。同时，适老版APP中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

　　手机APP适老化行动正如火如荼地进行，在为老年人普及用机技巧的同时，如何提高老年人的触网安全更是当务之急。

　　除上述反诈APP外，公安部刑侦局还推出了预警劝阻咨询专线电话“96110”，全国统一服务，主要功能是劝阻。如果用户接到“96110”打来的电话，说明自己或家中老人正遭遇电信网络诈骗，或用户自身属于易受骗人群。老年人如果遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询，如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，也可通过专线进行举报。

　　技术拦截提升防诈效率

　　为了解决老年群体遇到的手机诈骗问题，各手机厂商纷纷出谋划策，VI-VO、华为、小米、OPPO等均提出了解决方案。

　　“直接在手机端提供一揽子反诈解决方案，对老年人来说更合适。”维沃移动通信有限公司软件战略总监曹宇琼向记者介绍，“当前网络诈骗层出不穷，老年用户在使用手机过程中时刻面临安全风险。为帮助老年用户识别诈骗，保护其用机及财产安全，VI-VO的i管家提供了防骗中心功能。”

　　据曹宇琼介绍，目前手机端的防诈功能主要有拦截、检测、鉴定等方式。技术拦截是针对老年用户很有效的防诈手段。

　　而手机恶意软件应用检测功能，可以一键检测出有诈骗风险的APP。电话号码、微信号、QQ号等都是网络诈骗分子关注的切入口，手机管家的诈骗风险鉴定功能，支持对手机号码及银行卡号、网址链接的风险鉴定，可以提示可能存在的风险。此外，手机管家也会在安装APP时进行安全检测，同时在应用中实时防护，这些都能帮助老年用户直接拦截或识别可疑诈骗风险。

　　此外，手机管家中展示的经典诈骗案例，也可以让老年用户直观地了解新型诈骗套路，帮助老年用户提高警觉，加强防骗意识。当用户遭受风险时，可使用举报功能，对风险电话、信息、网址链接或应用进行举报，手机管家会对举报的信息进行确认，并将具备诈骗风险信息的纳入黑名单，防止更多人被骗。

　　断卡行动从源头治理

　　在运用技术手段帮助老年人防诈的过程中，运营商承担了重要角色。据浙江移动相关负责人陈珊介绍，为彻底斩断电信网络诈骗等违法犯罪行为，杭州移动启动源头治理，严格落实实名管理要求，针对新开卡客户，采取“动态人像照片比对和采集+联网公安库比对+入网三必问+责任告知”的组合拳措施，从技术和管理两方面把好“入网关”。同时，严格规范各类渠道工号和设备管理，强化行销工具使用规范，梳理工号管理流程，封堵相关业务漏洞。

　　中国移动“天盾”反欺诈系统也发挥着重要作用。该系统综合运用通信和大数据分析技术，对异常通信行为进行分析识别，实现对欺诈号码的直接拦截以及疑似诈骗事件的预警干预。

(责任编辑：解絢)