11月18日,“司机小站(驿站)共建提升行动”在北京正式启动,启动仪式上,高德发布出租汽车司机驿站地图(以下简称“出租司机驿站地图”),首批“司机驿站”已成功上图。这是全国首个服务出租汽车司机的专属地图,旨在将遍布各地的“司机小站(驿站)”,通过“出租司机驿站地图”实现信息共享,帮助出行行业解决司机群体“停车难、如厕难、就餐难”问题,从而进一步保障司机权益。
出租汽车驾驶员的工作时间灵活、地点分散,如何更好地服务驾驶员群体一直是行业共同面临的难题。今年交通运输部推进的11项交通运输更贴近民生的实事中,推进司机小站(驿站)建设被列入其中。高德率先响应交通运输部的号召,将“司机小站(驿站)”上图列为年度重点任务。
在“司机小站(驿站)共建提升行动”启动仪式上,交通运输部运输服务司、北京市交通委、高德地图,及出租车企业、网约车企业代表共同出席了此次活动。
(图:司机小站(驿站)共建提升行动启动仪式)
长期以来,高德以多种激励措施,鼓励合作出行企业建设功能完善的司机服务中心,强化司服能力。目前,与高德合作的出租车企业、网约车企业在全国建设的司机服务中心已超过200座,遍布主要城市,为出租车司机织就了一张覆盖全国的服务和支持网络。
如今,首批覆盖四川、湖南、江苏等15个省及直辖市的司机服务中心(即“司机小站/驿站”)均已上图,驾驶员可以通过高德地图APP上的小程序广场进入“出租司机驿站地图”轻松查阅周边司机小站(驿站)信息,享受便捷服务。
在首批上图名单中,北方出租、风韵出行、喜行约车等巡网融合平台及网约车平台所打造的线下司机服务中心,已经成为行业标杆。这些司机服务中心设置了休息区、用餐区、充电站以及培训教室等,不仅为司机提供了更安全、舒适的休息和交流环境,也为司机的职业技能培训、法律知识普及、公益服务等活动提供场所。
北方出租汽车有限责任公司副总经理李晓松说,驾驶员一直奔波在服务的一线,为了给他们提供更好的服务和培训支持,我们在主管部门的指导和高德的支持下,升级了“司机驿站”,不断丰富各功能区,让司机们在忙碌中有依靠的“港湾”。
在云南,由高德合作网约车平台旅程约车负责建设并运营的司机之家,已成为云南首个省级“司机驿站”;在湖北,风韵出行打造的司机之家亦获武汉首个五星“司机驿站”挂牌。
(图:云南省首个省级网约车“司机驿站”投入使用)
“我们在全国持续布局和完善司机服务中心,从出行安全、技能培训、心理疏导、公益服务等不同方面,为驾驶员打造一个温馨港湾,”喜行约车联合创始人邓星强提到,随着这些司机驿站上图,驾驶员可以更方便地享受这些服务,让他们能够安其岗位、乐其职业。
高德相关负责人介绍,未来高德将根据各地的具体需求,持续推动“司机小站(驿站)”的上图,致力于打造一张服务全行业的出租司机专属地图。作为一家科技企业,高德将全力以赴,为各地司机权益保障工作贡献应有的力量。
早在2017年,在交通科技领域深耕多年的高德地图为顺应出行用户需求,推出“高德打车”服务,通过与各类出行服务企业合作,实现一键全网叫车的便捷体验。历经七年,高德打车已成长为国内专业领先的聚合打车平台。
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