11月16日,京东健康互联网医院医疗质量管理委员会第四次全体会议召开,多位临床专家、医疗质量管理专家以及政策研究专家出席会议。会上,京东健康互联网医院发布了新增43项疾病标准化诊疗路径和4项互联网医院医疗质量安全管理核心制度。
至此,京东健康互联网医院医疗质量管理委员会已累计发布265种疾病标准化诊疗路径和16项医疗质量安全管理核心制度,进一步完善了互联网医院医疗质量管理体系,有效提升了线上医疗服务规范化水平。
新增43种疾病标准化诊疗路径 发布4项医疗质量安全管理核心制度
作为国内线上诊疗第一入口,京东健康互联网医院始终将医疗服务质量视为发展的基石,致力于构建全面、科学、高效的互联网医疗质量管理体系,保障线上用户服务质量和医生线上执业体验。
此次,京东健康互联网医院通过对线上问诊数据的深入分析,筛选出2023年线上问诊数据各专科占比TOP20疾病,并结合互联网4年接诊经验的专科医生评价,新增43种疾病的标准化诊疗路径,覆盖了儿科、泌尿外科、妇科、皮肤科等15个科室的43种常见病多发病。
同时,京东健康互联网医院按照线上诊疗流程全链路,在标准化诊疗路径的问诊模块进行了优化,新增了疾病解释、检查检验建议、重症识别问诊等内容。同时,还新增了健康咨询类诊疗路径模板,为备孕期、孕期等特定人群提供全面的健康指导与建议。
目前,这些标准化诊疗路径已通过全兼职医生培训、质控及平台工具等方式,贯穿应用于京东健康互联网医院日常诊疗服务全流程中,为执业医生提供标准化的诊疗路径参考,帮助他们全方位提升诊疗质量和患者体验,并获得广大医师的高度认可。
会上,京东健康还发布了《医疗质量监控管理制度》《医疗质控评分标准》《排班医师值班管理规范》等四项医疗质量安全管理核心制度。以《医疗质量监控管理制度》为例,参照了 《中华人民共和国医师法》《医疗质量管理办法》《互联网诊疗监管细则(试行)》等,明确了质控体系、质控标准、质量改进和考核评价等要求,对问诊、病历书写、处方开具等环节做出明确的规范要求,以此规范互联网医院诊疗行为,提升诊疗质量和患者满意度。
与会专家现场解读了近年来互联网医疗相关政策,并提出医疗机构与医生都要积极拥抱新质生产力,充分利用互联网的优势,打破时空限制,为患者提供更好的服务。北京市互联网诊疗质控中心专业委员会副主任委员、北京大学第三医院医务处处长胥雪冬在现场表示,互联网医院作为实体医疗机构医疗服务的延伸和拓展,加强互联网医疗质量管理工作,对于落实全面提升医疗质量行动计划,改善患者就医体验具有重要的现实意义。
大模型等创新技术加持 助推互联网医疗更智能、更高效
在数智化高速发展的当下,京东健康始终坚持以医生为本,持续推动AI大模型等技术创新,助力医生在线执业更智能、更高效。
会上,京东健康介绍了今年以来围绕“京医千询”为技术底座,在大模型落地应用场景方面取得诸多成果,使其在诊前、诊中、诊后等更多医疗场景中发挥更大价值。其中,在诊前,AI智能医生助手能够实现精准医患匹配和疾病筛查,超过100+科室分诊准确率达到99.5%;在诊中,智能辅诊平台能够帮助医生实现诊疗效率和患者体验的双提升,多模态诊断准确率也达到95%以上;在诊后,能够覆盖全疾病周期全场景,实现精细化患者管理和数据沉淀。
京东健康互联网医院医疗质量管理委员会成立两年以来,由全国一级协会各专科主委等顶级专家们持续推进互联网诊疗的流程化、规范化建设,目前已累计发布265种疾病标准化诊疗路径,形成16项医疗质量安全管理制度。这些标准化流程与制度,已经贯穿应用于京东健康互联网医院日常诊疗服务全流程中。首都医科大学公共卫生学院副教授马骋宇也表示,建立健全互联网医院医疗质量管理与评估体系对于推动互联网医疗行业的高质量发展意义重大,目前中国医院协会与京东健康在互联网医院质量管理标准体系方面已经开展合作,期待后续能为推动整个行业的规范化发展贡献更多力量。
未来,京东健康将持续携手行业专家同仁,充分发挥资源优势和技术能力,不断优化规范和专业的流程机制,提高医师线上诊疗质量和效率,让患者获得更好的医疗服务和体验,助推互联网医疗健康行业高质量发展。
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