“家里有台使用了八九年的老空调，制冷效果不如以前，最近天太热了，现在门店有优惠，就想换个更安静舒适、制冷效果好的空调。”近日，家住南京的王先生一家来到了苏宁易购新街口店，以旧换新了一台客厅立柜式空调，在导购的专业介绍下，还选购了一台大容量对开门冰箱。据导购所说，王先生购买的空调享受了以旧换新650元优惠，同时空调和冰箱套购满减1500元，综合优惠超过20%。
近期，国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》指出，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的8类家电给予15%以旧换新补贴，对购买1级及以上能效或水效标准的产品再给予5%的补贴。随着以旧换新的“新政”出台，进一步刺激家电市场换新消费。数据显示，苏宁易购818大促启动以来，8月苏宁以旧换新销售同比增长157%，全国多地门店消费火热。
为进一步激活用户家电换新消费，苏宁易购“809超级门店日”福利加码，8月9日到店消费者可享受预存10元抵100元，焕新补贴支付再减10%，大家电折后套购满减优惠满10000元减1500元，满20000元减3000元，满30000元减4500元优惠，综合优惠25%。同时，门店全面加入七天无理由退换货、30天价保、配送安装延迟赔等服务承诺，用“好产品、好服务”全面推动绿色、智能、健康家电的以旧换新消费。
“直播领大额优惠券，到店体验购买心仪家电”。8月8日晚7点，苏宁易购与央视财经将开启第三期“易起焕新家”新质家电直播专场，推出“至高3000元大额优惠券、4850代5000的大家电全场通用券”等优惠，更有数款千元大牌家电，直击价格底线。
保障“新质产品”供给的同时，加速提升场景服务能力。818期间，苏宁超40家门店将升级开业，带来家电家装一站式“全新逛购场景”与多重开业优惠，同时，苏宁易购依托遍布全国超5000家服务网点，为用户提供最快2小时上门的家电维修保养服务，针对清洗需求的用户，推出空调清洗19.9元服务。
不止在门店，苏宁易购服务也延伸到社区。大促期间，苏宁易购全国开展社区服务，为小区用户带来“家电回收、局改设计、家电体验”等活动，推出“家电义诊、水质监测、免费调试、空调洗衣机免费清洗、衣物护理、免费擦窗”六大免费服务。据悉，南京西善桥店苏宁社区服务店，近一个月服务订单超过50笔，其中空调清洗24单，家电维修订单超过20单，成为社区家电服务站。苏宁门店相关负责人表示，通过家电服务、知识讲座等形式，让老百姓体验到家门口的便捷福利，进一步满足周边用户家电清洗、维修、换新、场景局改等需求。
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