随着互联网的快速发展，新型网络犯罪层出不穷，犯罪手段不断升级，也催生出了组织严密、分工精细的网络黑灰产业链。网络黑灰产的“非接触”式作案大大降低了犯罪成本，不仅影响了社会的公平正义和经济的健康发展，而且也严重破坏了公民的合法权益和个人信息的安全。
一直以来，QQ持续通过技术手段、产品手段、运营手段的多维度升级进行网络黑灰产和不良信息的整治，保障用户权益，维护平台生态秩序，并积极协助公安机关开展各类网络黑灰产打击行动。2024年至今，QQ协助各地公安机关，抓获犯罪团伙15个，涉案人超过200人，包括工具人诈骗、兼职诈骗、色情引流、裸聊敲诈、隔空猥亵等。
据统计，刷单返利诈骗是目前互联网平台发案最多的诈骗类型。在QQ平台上，有受害人因遭受黑灰产刷单返利诈骗后，被诱骗至QQ群并在群内发普通红包，成为黑灰产集团使用QQ群红包进行跑分洗钱的“工具人”。警方根据QQ安全团队提供的线索进行拓展分析，共串并全国相关电诈案件295起，目前该案件已抓获涉案嫌疑人132人，刑事拘留110人、行政处罚13人。
除了常见的刷单返利骗局，今年以来，一种运用“手机口”实施诈骗的新型诈骗手段来袭。“手机口”诈骗，是指犯罪嫌疑人利用两部手机同时打开扬声器，一部手机通过网络软件接通境外诈骗人员，一部手机拨打国内受害人电话，帮助境外诈骗团伙掩饰诈骗电话真实的来电地址，实现语音中转，从而帮助电诈分子逃避警方追踪，也属于帮助信息网络犯罪活动。QQ安全团队结合“手机口”工具人在诈骗链条的角色和行为特征持续迭代策略进行账号打击，识别清理平台上的“手机口”黑灰产招募信息，并积极配合警方行动提供有效线索。
在互联网平台上，也持续有不法分子利用平台散布色情低俗信息，诱导其他用户点击，从而为黑产诈骗活动引流。此类行为不仅违反QQ平台规定、严重侵害其他用户的合法权益，也已触犯国家法律法规。今年初，QQ安全团队挖掘平台色情引流线索，协助警方抓获一引流团伙共11人，该团伙将色情APP、视频、漫画、游戏、网站等资源的网盘地址制作成二维码图片，再将二维码图片直接或间接发送到多个QQ群中供群成员下载。目前，该团伙被以非法利用信息网络罪刑拘。
当前，网络黑灰产作恶手段层出不穷，QQ安全团队也将继续联动公安机关，全力打击网络不良信息及违法违规行为，也提醒广大用户提高网络安全防范意识，避免成为诈骗“工具人”，并在发现不良信息及违法违规行为时，应积极向平台方及警方进行举报，共建健康网络环境。
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