近年来,各类基于消费者差异化的定制类需求越来越多。6月26日消息,淘宝近期成立了“个性定制”一级行业。从部分淘宝商家的管理后台可以看到,商品类目中已经新增了日用/百货定制、企业礼品定制和设计服务定制等品类。同时覆盖了实物定制和虚拟定制。
从前,定制类的产品存在批量大、成本高、造价高、反应慢等问题。随着AI技术的不断成熟和发展,以及淘宝持续放开各种AI设计软件的应用程序,消费者可以通过在淘宝下单,直接参与产品的设计和制造。“如照片冲印、抱枕设计、手机壳定制”等多个大家耳熟能详的商品和服务中,在淘宝上能实现一件定制,按需产销。这是一个小小的进步,但是未来可能会带来各种商品生产和消费的完全变革。”淘宝个性定制负责人表示。
据了解,“个性定制”品类此前在淘宝上已经初具规模,近几年发展更加迅猛。淘宝正在积极推动AI技术与生产端的融合。行业人士评论称,“淘宝个性定制行业的成立是顺理成章的,现在实现一件定制,按需生产的还只是一部分商品,未来将会是一个万物皆可定制的时代,只要有消费者的特殊需求,就有专属于你个人的商品,还可以是你本人设计的。”
图注:天猫印鸽旗舰店的某手机壳定制页面
淘宝个性定制负责人表示,“已经有不少商家成为第一批吃螃蟹的人”。如益好天猫旗舰店在淘宝从事定制照片冲印已有16年,每年销售额达1亿元;多格天猫旗舰店从2017年开始做平面设计和Logo定制,团队从最初的五人扩展到三百多人,每年淘宝店收入超千万;淘宝店艺馨无忧美术工作室,每年收入稳定在30万元以上。此外,近年来兴起的用AI帮助顾客“复活”亲人的淘宝商家,年收入也超过50万元。
今年天猫618,个性定制的成交人数,和成交订单数同比增长超过20%,其中设计类商品交易额同比上涨34%。
据悉,有猎头公司在帮助淘宝个性定制行业招募AI人才,为个性定制行业的淘宝团队和商家提供专业的AIGC工具和培训。应聘者需熟练掌握AI技术和各类AI大模型,至少掌握7种设计类AI软件的使用,但对学历要求放宽,更看重实战和操盘经验。“我们在招聘AI行业专家顾问,为个性定制行业的团队和商家提供更全面的培训和指导。”该内部人员表示。
图注:淘宝个性定制行业招聘专家顾问招聘
据悉,淘宝个性定制行业的相关商家也在积极招募从业者。
图注:淘宝商家招募个性定制全流程体验官
此前,淘宝上线了AI购物助手“淘宝问问”以及淘宝版Vison Pro,去年双十一期间还成立了AIGC一级类目。此次成立个性定制一级行业,是淘宝向AI电商时代迈进的又一重要步伐。
有行业人士表示,淘宝作为国内最丰富的电商平台,平台上长出了大量丰富好玩多元的供给,在这块土壤上,基于AI技术应用长出来的新赛道、新机会也在不断涌现。淘宝此举在于规范和培育新兴市场。
AI在电商领域已开始体现出降本增效、优化消费体验等多项价值,在可预见的未来,AI还将在淘宝的发展中承担越来越重要的角色。
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