五一小长假将至,探亲访友、旅行出游意愿强烈,出行市场将迎来一波高峰。据T3出行大数据预测,4月29日至5月5日期间,平台打车出行需求量同比增长将超过39%。
为提供更加平安顺畅的出行服务,近日,T3出行在主管部门的指导下,启动五一小长假安全保障机制,从运营安全、应急响应等方面推出多项举措,筑牢出行安全防线。
140城成立安全专项工作小组 7×24小时全时响应
据介绍,T3出行已经在140多个运营城市成立专项安全工作领导小组,制定、落实小长假安全保障计划,做好当地各项安全保障工作。
五一小长假期间,T3出行各业务线负责人、区域负责人以及应急响应中心实行24小时轮岗值班,全力做好突发事件高效响应和处置,保障乘客顺利出行。客服团队也将提供7×24小时不间断服务,随时响应用户的服务需求。其中,针对长距离出行订单,T3出行将加强对路径偏移、一键报警、碰撞预警等情况的响应处理。
据气象部门预测,五一假期南方强降雨不断。基于此,T3出行也在不断完善气象信息快速通报和预报预警机制,持续关注各地天气动态,制定应对恶劣天气的应急预案。
“今年小长假的客流集中度更高,对平台出行安全保障工作提出了更高要求。我们把安全生产作为保障小长假交通安全的第一要务,全力守护司乘出行安全。”T3出行CEO崔大勇表示。
专项司机安全培训 筑牢小长假安全防线
为进一步增强司机小长假期间安全出行意识,T3出行为各地司机组织了交通安全专项培训。一方面,通过线上课程的形式,提升司机的防御性驾驶技能及道路交通安全法律法规知识。另一方面,T3出行也组织各城市司机开展了以禁止超速、主动提醒乘客系好安全带内容为主的线下培训。
针对长距离和跨城订单,T3出行严格管理司机服务时长,司机满4小时强制休息20分钟,满10小时强制收车6小时。为避免司机疲劳驾驶,T3出行会在行程开始前推送安全信息提示,并在行程中通过语音播报等方式提醒司机适时休息。
小长假期间因出行人数较多,高峰期及热门景区可能出现排队等候的情况,T3出行建议大家提前规划行程,避免延误。下车带好随身行李物品,避免遗失。另外,假期聚餐活动增多,酒后乘车也随之增多。对此,T3出行建议饮酒乘客乘车时主动报备,与亲友同行,并主动分享行程。
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