)7月11日,广东省消委会发布互联网弹窗信息问题“回头看”调查结果:弹窗问题整体改善,仍有个别未整改。
今年5月,广东省消委会发布《互联网弹窗信息对消费者的影响调查》结果(详见《中国消费者报》6月3日1版《内容低俗、关闭难近八成受访者受困扰》),在社会引起很大反响,不少网友在消委会网站和微信平台留言,对调查反映的弹窗广告多、难关闭、内容虚假等问题感同身受,要求跟进监督治理,还网络世界一片晴空。为回应社会和舆论关切,对互联网弹窗问题一究到底,广东省消委会近期组织开展了互联网弹窗信息问题“回头看”调查,对初次调查中发现存在问题的相关弹窗、嵌入式横幅、开屏式广告(信息)进行再调查。
“回头看”调查结果显示,在初次调查中存在问题的网站、电脑软件和APP中,绝大部分未再发现同类问题,表明广东省消委会的调查监督取得了明显效果。据广东省消委会相关负责人透露,调查报告发布后,多家大型平台企业第一时间联系广东省消委会,表明支持态度,沟通整改方式,明确整改效果,还有的主动上门交流,有的寄来整改报告,充分体现出企业对消费者权益保护问题的重视,以及对消费者组织工作的配合。
但是,“回头看”调查结果也显示,仍有个别网站依然没有整改或出现新的问题,如仍发现游侠网商业推广信息未标明“广告”标识。
对此,广东省消委会呼吁,相关互联网企业要正确对待消费者组织的监督,切实履行法律规定的责任和义务,认真整改存在的问题,不断提升互联网用户使用体验,切实维护互联网市场秩序,保障广大消费者合法权益。同时呼吁广大消费者积极行动起来,当好互联网监督的“吹哨人”,遇到无法关闭、内容不良、涉嫌诈骗等问题弹窗,及时主动向发布平台或通过12321网络不良与垃圾信息举报受理平台投诉举报,共同维护互联网秩序,为营造干净清朗网络环境贡献力量。
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