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  • 因填错电话申通快递二十多天迟迟收不到 究竟是谁的过错?

  • 2022-07-21 11:24:05 来源: 中国网科技
  •   “我6月9号通过申通快递,从郑州寄到民权一件快递,给孩子寄的短袖。二十多天迟迟没有收到。后来查询发现,是快递小哥把我的收货电话写错了一位数。(记者:就是因为写错1位数,导致联系不上你们,后来又咋处理的)快递又返回来,重新改了一下电话号码,重新发货。到现在十来多天了,夏天也过去一半了,这个快递还没有收到。给客户打了十多次电话,也没有回我。就感觉申通公司一直在兜兜转转。”求助人王女士说。

      当时,王女士就在小区内部里的申通快递点,快件现在啥情况,下一步又如何解决呢?我们也找了工作人员了解下情况。

      小区快递收发员回应称,“单号有没有,你有没有拍照片,你看下这上面都有记录。(记者:6月29号下午五点三十四,签收人是换单重新发,也没有说具体快件在哪,丢没有丢,没有丢就放心了)没有丢。(快件在哪个位置)在管城六区公司。拆包以后重新扫描派件,这个件退回来会派送到我这,我会联系她过来拿。(王女士:现在不是一直没退吗,我6月29号打电话,孩子放假已经来郑州了,我就没必要再寄了,但是你耽误我这么长时间,衣服也买了,孩子也中暑了,你公司应该给俺一个说法)这个为啥错你知道吗,是不是电话写错了。我那天打单的时候,电话核对不止三次。(对,我给你念着你打的)后来你看单子没有,都是让你们仔细核对以后才发的。(记者:当时你在核对的时候,有没有发现电话写错等问题)当时没有核对,我问他,他一直说是对的。(记者:你确实没有核对,他说啥你也就相信啥了,但作为寄件人也需要对自己的快件负责,你也应该核实一下的。王女士:是。)”

      “(记者:咱们这边寄出的每一个快递认真核实,我觉得也会杜绝的)好的,明天会送过来,我把东西给你,快递费退给你算了。” 小区快递收发员表示。

      对此,王女士也告诉记者,这方面她也有过错.“当时没有看单,只顾着念自己的号码了,下一次一定要注意。” (来源:河南广电总台《小莉帮忙》栏目)

    (责任编辑:柯晓霁)

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