7月19日一早，市民张先生接到母亲电话，老人家里房子漏雨了。张先生住在西城区，母亲家在通州区，他心里着急，挂了电话便准备打车过去，使用叫车软件的时候发现了一个问题。
因为当天阴雨连绵，车并不好约，张先生在叫车序列里排在20位之后，预估来车的时间也比较长，情急之下便在已经下单的基础上，继续勾选了其他价格较高的车种，其中不乏价格要高出好几倍的豪华车。
张先生说，价格昂贵的高级车辆使用人群不多，所以他认为一并勾选后，快速约上车的几率可以大大提高。“多花点钱就花吧，老太太那着急，我得赶紧过去啊！”
但事不如愿，软件上显示，各个车种都没有立即响应的迹象，随着等候时间越来越长，原本排在20位之后的张先生在叫车序列里已经进入了前5位。“前面只剩下几个人的话，就没必要叫那么贵的车了，所以我想把订单里几个价格较高的车种取消掉，却发现没有办法单独取消，如果取消就得整单取消后重新叫车，这意味着刚才的队白排了。”眼看着自己已经排进了普通车辆序列的前3位，此时，一辆豪华车接了张先生的订单。
“这就叫请神容易送神难吧！”这样的情况令张先生哭笑不得，事后他又下载了多款叫车软件进行试验，发现几乎所有叫车软件都存在这样的问题。张先生希望网约车公司能够完善叫车功能，让老百姓能有更多选择。
究竟是张先生操作失误还是叫车软件确实存在这样的“漏洞”？记者致电多家网约车公司咨询得知，叫车软件中确无单独取消某车种的功能。一旦确定下单，要么整单取消重新排队，要么就得“认账”了。
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